• На форуме доступно большинство курсов БЕСПЛАТНО! Для того чтобы скачивать материалы с форума SLIVAP.RU, Вам нужно пройти простую регистрацию. Регистрация не займет много времени, и даст возможность стать полноценным пользователем нашего форума.
  • Если возникли проблемы при регистрации, изучите инструкцию!

Скачать [Target-Training] Анель Лучистая - Обучение общению с заказчиками для таргетолога (2020)

dman

Команда форума
Модератор
Монет(ы)
95

Обучение общению с заказчиками для таргетолога от команды Алексея Князева

День первый. 4 февраля (вторник)
Основы общения с клиентами
  • Как успешно продавать свои услуги?
  • Основа долгосрочных продаж
  • Неумолимая статистика при закрытии потенциальных клиентов на сделку
  • С чего начать? Самое главное в любом общении
  • Температура клиентов
  • Система бытия Сократа в ракурсе продаж услуг таргетолога
  • Как естественно поднимать цены на свои услуги?
Главная цель общения
  • Что нужно Клиенту?
  • Что нужно Специалисту?
  • Каким образом Клиент и Специалист связываются в единое целое?
  • За оказание помощи осознанный Клиент готов платить
  • Как понять, что нужно Клиенту?
Два подхода в продажах
  • Я-ТЫ, МЫ-ВЫ-ориентированность
  • Общение, исходя из воронки продаж -
  • Общение, исходя из понимания (потребностей) клиента
  • Домашнее задание
День второй. 5 февраля (среда)
Выстраивание общения
  • Основной блок. Создаем доверительные отношения
  • Детали при общении
  • Универсальная формула идеального общения
Пять шагов в продажах
  • Знакомство – Первый контакт
  • Выявление потребностей
  • Презентация товара-услуги-бренда – формирование предложения
  • Отработка возражений
  • Закрытие сделки
  • Какие шаги можно пропускать и при каких условиях?
  • Пошаговый план «Что делать с моим клиентом сейчас?»
Выявление потребностей клиента
  • Прямые или бизнес-потребности
  • Личные или личностные потребности
  • Варианты закрытия потребностей и последствия
  • Как превратить характеристику услуги в выгоду клиента?
  • Ожидания клиента
  • Домашнее задание
День третий. 11 февраля (вторник)
Презентация ваших услуг. Основы
  • Если вы не продавец, то кто?
  • Что продавать?
  • Как показать свою экспертность?
Презентация ваших услуг по шагам
  • Что такое презентация услуг таргетолога?
  • Семь шагов успешной презентации
  • Пример успешной презентации
  • Антипримеры
  • Как презентовать свои услуги в цифрах?
Отработка возражений
  • Когда возникают возражения?
  • Что делать, если потенциальный клиент не задает вам вопросов?
  • Варианты возражений и ответы на них
  • Универсальная схема отработки возражений
  • Ошибки при работе с возражениями
  • Домашнее задание
День четвертый. 12 февраля (среда)
Закрытие сделки
  • Важные моменты
  • Признаки сомнений заказчика
  • Расстаемся красиво!
  • Увеличиваем лояльность клиента
  • Зачем нужны бонусы на выбор клиента?
Причины отказов от ваших услуг
  • Клиент не готов решить каких-то своих вопросов, чтобы сотрудничать с вами
  • Вы не готовы сотрудничать именно с этим клиентом
  • Клиент не понимает ценности вашего предложения
  • Объективно непонятно и субъективно неполезно
  • Объективно понятно и субъективно полезно – человек реагирует на то, что понятно и полезно конкретно ему.
  • Примеры сопротивления Клиента
Признаки НЕклиента – кого нужно отпускать?
  • Цена
  • Незрелость
  • Непонятны потребности
  • Смена решений
  • Личная антипатия
Как естественно увеличить продажи?
  • Рост среднего чека от В2С к В2В
  • Рост среднего чека в зависимости от личных потребностей клиента
  • Рост среднего чека и конверсии в зависимости от вариантов общения
  • Принцип Парето в маркетинге
  • Примеры и фишки
Грабли при общении с клиентами
  • Опыт нашей жизни отражается на общении с потенциальными клиентами
  • Общение с различными клиентами
  • Треугольник Карпмана
Универсальный способ решения любых сложных ситуаций
  • Домашнее задание
День пятый. 19 февраля (среда)
  • Обратная связь по домашним заданиям
  • Ответы на вопросы
Продажник

Скрытый контент
Вам нужно нажать кнопку мне нравитcя для просмотра скрытого контента"Разблокировать кнопку Мне нравится"---"Где эта кнопка?"
Скачать

Скрытый контент
Вам нужно нажать кнопку мне нравитcя для просмотра скрытого контента"Разблокировать кнопку Мне нравится"---"Где эта кнопка?"
 
Сверху