Скачать Телефонные переговоры и коммуникации [Сергей Смирнов]

[Bot]

Телефонные переговоры и коммуникации
Сергей Смирнов

• 3.1.1 Роль телефонных переговоров в работе агента
• 3.1.2 Сценарии, скрипты, цели
  
  
• 3.1.3 Цель телефонных звонков
  
  
• 3.1.4 Классификация телефонных звонков
• 3.1.5 Состязание во время контакта. Агрессия и реакция на неё
• 3.1.6 Как реагировать на агрессию и что делать, если абонент бросает трубку?
• 3.2.1 Типы исходящих звонков
• 3.2.2 Почему важно актуализировать информацию и как она связана со схемой сделки
• 3.2.3 Актуализация информации. Пример № 1
• 3.2.4 Актуализация информации. Пример № 2.
• 3.2.5 Актуализация информации. Пример № 3
• 3.3.1 Типы входящих звонков

Продажник

Вам нужно нажать кнопку мне нравитcя для просмотра скрытого контента

"Разблокировать кнопку Мне нравится"

"Бесплатная активация"

Скачать

Вам нужно нажать кнопку мне нравитcя для просмотра скрытого контента

"Разблокировать кнопку Мне нравится"

"Бесплатная активация"

 

[Anonymous (2e76)]

обновил